1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (vêtements, accessoires et produits de beauté) réalisées sur le site [www.bbbeautechic.com] entre la société BB Beauté Chic et tout consommateur passant commande sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. BB Beauté Chic s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles (photos, descriptions) de manière fidèle. Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. BB Beauté Chic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué et confirmé. Le client recevra un email de confirmation contenant les détails de sa commande.
BB Beauté Chic se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France (et/ou à l’international selon les modalités indiquées sur le site).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, merci de contacter le service client à [email/service].
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le retour des produits doit se faire dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts (dans le cas des produits de beauté) et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène (cosmétiques ouverts, sous-vêtements, etc.).
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, BB Beauté Chic procédera au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes, de la gestion de la relation client et, si le client y consent, pour l’envoi d’offres commerciales.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. Il peut exercer ce droit à tout moment en contactant [email RGPD].
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de BB Beauté Chic. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.